こんにちは。ミュー成増の田中です。
予約システムを導入して半年が経ちました。
皆様がシステムで予約を取ってくれるおかげで、LINEの返信を書く時間や予約を管理する時間が激減しました。
ありがとうございます♪
この半年間でよくある間違いを3つ解説します。
予約変更
一番ある間違いは、予約変更時にキャンセルをし忘れる点です。
当システムでは予約の変更ができないので、一度予約をキャンセルしてから再度予約を取る必要がございます。
・予約だけ取って、キャンセルをし忘れる
・予約を3つ取ったのに、キャンセルは2つしかしてない
・加圧はキャンセルしたのに、ストレッチはキャンセルし忘れる
こんなミスが発生しております。
基本、予約とキャンセルはセットです。
1つ予約を取ったら、1つキャンセルする。
忘れないようにしてください。
※ 2023年4月以降、予約の変更ができるようになりました。
キャンセル忘れを防ぐため、「予約確認」→「現在の予約」→「日程変更」で予約を変更してください。
利用可能回数
2番目にある間違いは、予約可能回数が0になると、当月はもうシステムで予約を取れなくなってしまうと誤解されている点です。
予約可能回数が0になっても予約可能です。
予約可能回数がマイナス表示になるだけです。
その際の注意点は前に書きましたので、以下のページをご参照ください。
こんにちは。ミュー成増の田中です。おかげ様で創業10周年!いつもありがとうございます♪ミュー成増オープン10周年を記念して、予約システムの運用を開始いたしました。開始から一ヶ月、色んなご質問をいただいております。[…]
予約締切時間
3番目にある間違いは、予約の締切時間を勘違いされている点です。
予約の締め切りは、前日の21時59分59秒です。
これを1秒でも過ぎると、翌日の予約・キャンセルが不可となります。
また、毎月1日の予約操作も前日(前月末日)の23時59分59秒まで可能です。
ジムが定休日だから操作できないと勘違いされている方もいらっしゃるので、補足しておきます。
予約マニュアル
予約システム利用時のよくある間違いを3つ解説しました。
・予約変更時はキャンセルを忘れない
・利用可能回数が0になっても予約可能
・前日の21時59分で予約(キャンセル)受付終了
この3点だけ抑えておいてください。
利用マニュアルもございますので、使い方が良く分からない場合にはご覧ください。
それでも分からなければ、直接聞いてください。