こんにちは。ミュー成増の田中です。
予約システムを導入して一年、導入前に比べて予約ミスが大幅に減りました。
ただ、0にはなってないんです。
予約ミスを0にするため、前日にリマインドメールを送ることにします。
リマインドメールの概要
予約前日の朝10時に以下のメールをお送りします。
件名
【ミュー成増】明日お待ちしております♪
本文
ミュー成増をご利用いただき、ありがとうございます。
明日2023年10月01日12時00分にご予約いただいております。
もしご都合が悪い場合には、本日21時59分までにLINEで変更やキャンセルの登録をお願いします。
明日お待ちしております。
送信アドレス
info@repitte.net
メール配信を希望される場合
リマインドメールの配信を希望される方は、予約システムよりメールアドレスの登録をお願いします。
LINEのトーク画面より、「お客様情報」→「入力フォームへ」を押して登録できます。
※ 既に登録済みの方（予約完了時にメールが届いている方）は設定の必要はありません。
メール配信を希望されない場合
逆に毎回メールでの連絡が不要の方は、メールアドレスを削除してください。
LINEのトーク画面より、「お客様情報」→「入力フォームへ」を押して、メールアドレスを空欄にします。
リマインドメールだけでなく、予約確定のメールも届かなくなります。
メールが届かない？
「メール設定をしたのに届かない！」って方は、登録のメールアドレスが間違ってないかご確認ください。
間違ってない場合には、別のメールアドレスをお試しください。
携帯メールのアドレス（docomoとかezwebとかsoftbankとかが付いてるアドレス）は非推奨です！
どうしても使いたい場合には、repitte.netからメールが届くように、各キャリアのサイトで設定してください。
前日予約もメールが届きません
メールは予約前日の朝10時に送ります。
なので、10時以降に取った予約には、リマインドメールは送りません。
前日に取った予約を翌日に忘れることはないですよね！？
複数予約の場合
予約を複数取っている場合には、最初の予約のみメールします。
例えば加圧を10時＆ストレッチを10時20分に予約した場合、10時の予約分のみメールいたします。
ストレッチの予約が取れてないのかな・・・と心配しないでください。
（心配でしたら、予約確認ボタンよりご確認ください。）
メールじゃなくてLINEで送ってくれないの？
メールではなくLINEで通知してほしいって方もいらっしゃると思うので、メールで送る理由を説明しておきます。
・LINEだと希望者のみに配信できない（全員に配信されてしまう）
・LINEだと有料になる
以上2つの理由により、メールでお知らせいたします。
リマインドメールに関してご意見募集中
10月よりお送りする、リマインドメールについて解説しました。
リマインドメールがあると助かると感じる方は、ご利用時に教えてください。
ちなみに私は、予約確定メールは必要だけど、リマインドメールは不要と思う派です。
同意見の方（今まで通りのメール配信の方が良いと思われる方）もご利用時に教えてください。
今後のメール配信の参考にさせていただきます。